بيان إمكانية الوصول

نُصمّم ونطوّر منتجاتنا مع اعتبار إمكانية الوصول متطلبًا أساسيًا، ونستهدف الامتثال لمعايير إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) 2.1، المستوى AA، الصادرة عن تحالف شبكة الويب العالمية (W3C).

يمتثل موقع تريفورس جزئيًا لمعايير WCAG 2.1 المستوى AA. يعني الامتثال الجزئي أن بعض أجزاء المحتوى لا تستوفي المعيار بالكامل حتى الآن — ولا سيما الميزات التفاعلية المعقدة الموضّحة في القسم الرابع.

نطبّق أو نعمل بنشاط على تطبيق إجراءات إمكانية الوصول التالية:

• HTML5 دلالي. تستخدم العناوين والمعالم والقوائم والجداول الترميز الصحيح حتى تتمكن برامج قراءة الشاشة من التنقل في بنية المستند بكفاءة.
• إمكانية التشغيل بلوحة المفاتيح. جميع مسارات التنقل الأساسية — الصفحة الرئيسية، تدفق الطلبات، قوائم الأسطول، صفحات المسارات — قابلة للتشغيل الكامل بلوحة المفاتيح مع مؤشرات تركيز واضحة.
• تقليل الحركة (WCAG 2.3.3). تحترم جميع المكونات المتحركة تفضيل prefers-reduced-motion في نظام التشغيل. تتحوّل التأثيرات الحركية إلى بديل مخفف أو ملغى عند تفعيل هذا التفضيل.
• تباين الألوان. يستوفي تباين النص والعناصر التفاعلية نسبة 4.5:1 للنص العادي، و 3:1 للنص الكبير ومكونات واجهة المستخدم وفق معيار WCAG AA.
• خصائص ARIA. تُطبَّق سمات WAI-ARIA 1.2 على الأدوات الديناميكية — لوحة المحادثة، تنقل قضبان البطاقات، نافذة التثبيت — لإتاحة الأدوار والحالات والخصائص لتقنيات المساعدة.
• تخطيط ثنائي اللغة من اليمين إلى اليسار (RTL). يستخدم الموقع العربي (/ar) الخصائص المنطقية لـ CSS وأدوات Tailwind الداعمة للاتجاه لضمان العرض الصحيح من اليمين إلى اليسار. تُعزل التسلسلات اللاتينية الصرفة كأرقام الهواتف وأسماء العلامات التجارية صراحةً باستخدام unicode-bidi: isolate.
• تحديد الأخطاء. تُربط أخطاء التحقق من النماذج بمدخلاتها عبر aria-describedby وتُعرض بلغة وصفية دون الاقتصار على اللون وحده.
• الصور. تحمل الصور الزخرفية alt="" وتحمل الصور المعلوماتية ورسوم الطائرات نصًا بديلًا وصفيًا.
• التكبير. يُختبر التخطيط عند تكبير بنسبة 200% دون فقدان المحتوى أو الوظائف. تُحدَّد أحجام الخطوط بوحدات rem / em. حقول النماذج مضبوطة على حد أدنى قدره 16 px لمنع تكبير إطار العرض التلقائي في Safari على iOS.

لا تستوفي الميزات التالية حاليًا معيار WCAG 2.1 AA بالكامل، وهي مدرجة في خطة المعالجة:

• محاكي الطيران بتقنية WebGL (/simulator). يتطلب المحاكي التفاعل بلوحة المفاتيح والمؤشر دون توفير بديل كامل للمستخدمين ذوي الإعاقات الحركية الذين يعتمدون على أجهزة التحويل أو التحكم الصوتي. تظل مواصفات الطائرات النصية وجميع المحتوى خارج المحاكي متاحةً بالكامل. الهدف: Q3 2026.
• خرائط معاينة المسارات. تعتمد الخرائط المتجهية للمطارات والمسارات على العرض البصري دون وصف نصي مدمج. تُوفَّر المعلومات النصية المكافئة — المطارات والمسافات وأزمنة الطيران — مباشرةً أسفل كل خريطة. الهدف: Q3 2026.
• لوحة تتبع المهام الحية (/missions). تُحدَّث لوحة المهام في الوقت الفعلي عبر WebSocket مع تحديثات ديناميكية لـ DOM؛ مناطق ARIA الحية جزئية حاليًا. الهدف: Q4 2026.

نحرص على تلقّي ملاحظاتكم حول عقبات إمكانية الوصول. إذا واجهت أي إشكالية:

• البريد الإلكتروني: accessibility@triforce.flights — تُراقبه فريقنا الهندسي.
• الهاتف: 00 800 TRI FORCE — غرفة عمليات تعمل على مدار الساعة؛ اطلب التصعيد إلى الفريق التقني.

نهدف إلى الرد على ملاحظات إمكانية الوصول خلال يومَي عمل، وإلى حل المشكلة أو إيصال خطة المعالجة خلال 14 يومًا تقويميًا.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكوى تتعلق بإمكانية الوصول، يمكنك الرجوع إلى:

• المملكة المتحدة: لجنة المساواة وحقوق الإنسان (EHRC).
• الاتحاد الأوروبي: الهيئة الرقابية أو هيئة المساواة في دولتك العضو.
• الولايات المتحدة: قسم الحقوق المدنية في وزارة العدل الأمريكية.
• الإمارات / المملكة العربية السعودية / قطر: الجهة الوطنية المختصة بتشريعات إمكانية الوصول الرقمي أو حماية المستهلك في ولايتك القضائية.

يعتمد هذا الموقع على التقنيات التالية لتحقيق امتثال إمكانية الوصول:

• HTML5
• CSS3 (Tailwind v4 مع الخصائص المنطقية وأدوات RTL)
• JavaScript / TypeScript (ES2023)
• WAI-ARIA 1.2
• WebGL (محاكي الطيران فقط — ليس مسارًا أساسيًا)

نُقيّم إمكانية الوصول من خلال:

• التقييم الذاتي من قِبل فريق التطوير أثناء مراجعة الكود، مع اعتبار معايير إمكانية الوصول متطلبًا مانعًا لدمج التغييرات.
• الفحوصات الآلية باستخدام axe-core ولوحات إمكانية الوصول في أدوات المطوّر.
• اختبار التنقل اليدوي بلوحة المفاتيح على سطح المكتب (macOS, Windows) والجوّال (iOS, Android).
• اختبار برامج قراءة الشاشة مع VoiceOver (macOS / iOS) وNVDA (Windows).

نعتزم الاستعانة بمدقق مستقل لإجراء تدقيق شامل وفق معيار WCAG 2.1 AA قبل الإطلاق التجاري الأول للخدمة.

سنُحدّث هذا البيان مع حل القيود المعروفة وإتمام التدقيق المستقل. ستُحدَّث التغييرات الجوهرية في تاريخ السريان أعلاه. النسخة الحالية متاحة دائمًا على /ar/accessibility.

استفسارات إمكانية الوصول: accessibility@triforce.flights
غرفة عمليات تريفورس — 00 800 TRI FORCE